本期校园热点关于寝室空调问题，熄灯时间问题，吹风机问题，食堂菜品问题，使用移动校园网登陆cnki的问题，大学生英语竞赛获奖情况，藏文文法汇编书籍问题，关于校园网网速问题，图书馆的无线网问题，关于毕业证，支付宝充值一卡通等校园热点问题，尽在这里。
（以下内容均来自校长信箱，对话后勤，民大生活社区。每周一期，敬请期待。）
问
寝室空调问题
老师，您好。我想咨询一下，上学期就说过经过短期的电路改造空调就可以使用了，现在即将进入炎热的夏季，天气越来越热，请问空调什么时候可以使用呢？这个学期能投入使用吗？能不能告诉大家一个具体的时间呀？非常感谢！
答
同学，你好。学生公寓服务中心已经对空调开通使用进行了通知，请同学们按照学校空调管理办法，申请开通后充值即可正常使用。（处理时间：2017-05-04 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
学校熄灯时间问题
老师，您好。学校熄灯太晚，不太符合正常的作息时间，希望学校可以提前一点时间，了解到其他大学寝室熄灯时间都比我校早，同学们都可以早睡早起。
答
同学，你好。谢谢你提的建议，根据学校相关规定，学生公寓每晚统一熄灯，具体熄灯时间为：周日至周四23:30，周五、周六24:00。由于每个人的作息习惯有所不同，上述作息时间是经过多年实践，照顾大多数同学的习惯设定。同学们之间可自行协调，安排好自己的作息时间。（处理时间：2017-05-04 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
宿管处吹风机的使用问题
老师，您好。下雨的时候，去阿姨那里吹头发，还要打伞在外面吹，很不方便。
答
同学，你好。谢谢你对我们工作的理解与支持以及提出的合理建议，我们会认真考虑并申请在合适的位置适时增加一些吹风机和镜子，方便同学们使用。同学们如有公寓服务方面的问题，可直接到学生公寓服务中心服务大厅进行咨询投诉，也可拨打电话：85708115、85708802。（处理时间：2017-05-04 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
寝室养狗问题
老师，您好。在九栋二单元四楼#在寝室内养狗，放任小狗在楼道内大小便。严重影响了寝室楼内学生的正常生活!希望学校给予严肃处理!
答
同学，你好。经了解，该寝室确实存在养狗现象。公寓管理人员已多次前往该寝室进行调解，寝室都处于无人状态。我们将继续跟进，直至将狗带离。同学们如有公寓服务方面的问题，可直接到学生公寓服务中心服务大厅进行咨询投诉，或拨打电话：85708115、85708802。（处理时间：2017-05-02 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
一楼菜品问题
老师，您好。我是西民族大学航空港校区住在南区的15级学生，我特地给您写信就是想投诉一下南区大食堂（以下简称大食堂）的菜。首先不可否认的是，大食堂的菜的确从口味上来说，还不错。但是菜品一直没有变化。
答
同学，你好。经了解核实学生饮食广场菜品除基本保障品种及特色套餐外，每三日将对菜品进行轮换调整。为了更符合现代消费需求我们已在努力向餐厅化发展转变，努力提升服务质量。例如促进各食堂厨师间技术交流、考核定级、高薪聘请特色风味厨师、指派骨干厨师外出参加其他菜系烹饪培训等方式，正逐步对厨师队伍做出调整强化，尽全力满足师生们的需求，为师生提供优质的服务。（处理时间：2017-05-02 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
关于使用移动校园网登陆cnki的问题
老师，您好。最近开通了移动运营商的校园网业务，但是发现IP地址一直处在cnki的许可之外，通过向cnki反应IP受限的问题，但一直未得到解决，使用镜像网站也有诸多不便。请问学校针移动的校园网是否支持使用cnki？或者是否有其他具体使用方法。
答
同学，你好。本校师生在校外/校内（非校园网络环境下）没有权限访问我校图书馆电子资源的问题，请通过访问“图书馆校外远程访问系统”的方式来解决，详见图书馆主页相关说明。如有疑问，可咨询图书馆技术服务部，电话：85524859，85709986。（处理时间：2017-05-04 处理部门：信息与教育技术中心）
问
大学生英语竞赛获奖情况
老师，您好。之前已经公布了大学生英语竞赛的成绩，但现在还不知道b类的获奖情况，别的学校已经都公布了，希望尽快处理一下。
答
同学，你好。请到学院教学秘书处查询。（处理时间：2017-05-04 处理部门：教务处）
问
藏文文法汇编书籍问题
老师，您好。藏文文法巨著《藏文文法汇编》（1-25卷）问世已经三年多了，可是我们学校图书馆里还没有此套书籍，望校领导酌情考虑，给于购买为谢！经过多年的搜集整理，汇编成册的，共有相关藏文文法方面的著作25卷。收录了藏族历史上从七世纪至二十世纪间出现的一百二十多位著名学者撰写的藏文文法理论正文及其释文四百多种。内容涉及以语言学为研究对象的藏文文法论著，是从古至今藏文文法始终所遵循的规律，值得后人保护、传承和学习、研究。它的出版对藏文文法研究者提供了一整套权威而全面的参考资料。
答
同学，你好。你的宝贵建议图书馆文献建设部将综合考虑图书内容、馆藏需求和相关专家意见等具体情况，再向书商征询购买该套图书事宜。（处理时间：2017-05-04 处理部门：图书馆）
问
关于校园网网速问题
老师，您好。我是14栋学生，平时使用校园网，网速一直很好，但最近几天网速时常跌至B/S，造成一些麻烦，想问您校园网速为什么会慢下来，能不能保持稳定，谢谢。
答
同学，你好。如果使用的教育科研网，比较正常，因为目前我校教科网出口只有2G带宽，高峰时段已经满负载，如果对于网络速度等有较高要求，建议考虑中国电信或中国移动宽带。（处理时间：2017-05-04 处理部门：信息与教育技术中心）
问
图书馆的无线网问题
老师，您好。图书馆自习室的无线网络为什么连接不上呢？毕业党网络很重要啊。
答
同学，你好。经过有关公司两天以来的排查测试发现，导致武侯校区图书馆学生阅览室无线WI-FI无法使用的原因是无线WI-FI接入部分交换机的配置丢失导致，现已重新恢复配置并保存，同时恢复了武侯校区图书馆阅览室的所有无线WI-FI的正常使用。给你带来不便，敬请谅解。如有疑问，请咨询图书馆技术服务部，电话：85524859,85709986。（处理时间:2017-05-02 处理部门：图书馆）
问
关于毕业证、学位证补办问题
老师，您好。我是民大2010级毕业生。不慎将毕业证和学位证丢失，请问能否补办，补办的流程是怎样的？
答
校友，你好。毕业证书及学士学位证书遗失可按规定程序向学校申请发放毕业证明书及学士学位证明书。上述两证明书与原毕业证书、学士学位证书同等效力，具体申办程序请致电028-85928318咨询。（处理时间：2017-05-02 处理部门：教务处）
问
宿舍流浪狗问题
老师，您好。13栋女生宿舍，楼下三只狗狗，食堂前两只左右，拿饭进宿舍，黑狗一直扑过来，嘴巴一直舔着人身上，请有关部门能够合理，尽快解决流浪狗问题，防止夏季疾病传播，谢谢。
答
同学，你好。感谢你提出的宝贵意见，我们已经正式通知施工方将狗关好，同时近期也会协同学校相关部门共同争整治校园流浪狗，请上课、外出时务必注意安全。（处理时间：2017-05-02 处理部门：保卫处 武装部）
问
支付宝充值一卡通
老师，您好。作为已经在民大生活了快两年的学生，有一点关于充值一卡通的建议。我们现在所使用的圈存机，经常出现故障，而且同学们充值时往往是中午和下午的饭点，很耽误时间。并且如果使用其他银行卡充值的话就必须在人工充值窗口排队，经常是排很长的队伍，实在不方便同学们的生活。我在支付宝上看到川内的很多高校现在都支持用支付宝充值一卡通，这样不仅操作方便，而且节省了大量的时间，希望我们民大也可以接入支付宝充值，这肯定能极大方便同学们的一卡通充值。
答
同学，你好。通过对操作流程以及资金安全性等因素考虑，我校已与中国建设银行合作开发了校园一卡通充值业务，你可以通过建设银行手机APP或微信关注中国建设银行，对我校的校园一卡通进行充值，充值款将实时到账。（处理时间：2017-04-28 处理部门：计划财务处）
问
学工网登录问题
老师，您好。要进学工网填信息，这几天每天都在登几次。电脑和微信都登不进去。（连网页的登录界面都进不去）大三的同学进行信息确认，不知道信息确认什么时候截止。
答
同学，你好。目前学工网运行时确实可能存在有时无法登陆的现象，原因可能是因为学工网后台正在刷新数据等。请同学再次尝试，或更换浏览器进行登陆。如果仍然无法登陆，请打电话85708554，找彭老师咨询，谢谢！（处理时间：2017-04-28 处理部门：学生处）
问
邮箱系统问题
老师，您好。我想咨询一下学生怎么申请注册学校的邮箱？
答
同学，你好。学生注册校园电子邮箱需书面提出学校邮箱使用申请（包含申请校园邮箱理由、学号、联系方式、身份证号），由辅导员或主管老师签字后加盖所在学院公章交予武侯校区第三教学楼信息与教育中心徐老师处。联系电话：85522783。（处理时间：2017-04-26）
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